Service, Sicherheit & Rechtliches: Alles Wichtige auf einen Blick 🐾📋
Herzlich willkommen in meinem Infocenter! Da mir Transparenz, eure Sicherheit und ein rundum gutes Gefühl beim Einkaufen bei Die kreative Katze besonders am Herzen liegen, habe ich hier alle wichtigen Informationen für euch gebündelt.
Klickt euch einfach durch die jeweiligen Unterordner, um alle Details zu erfahren:
🔒 1. Datenschutz
Der Schutz eurer persönlichen Daten (wie Name, WhatsApp-Nummer oder E-Mail-Adresse bei einer Anfrage) ist mir extrem wichtig. In diesem Ordner erfahrt ihr genau, wie ich eure Daten im Rahmen der DSGVO absolut vertraulich, sicher und DSGVO-konform behandle.
❔ 2. Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findet ihr alle Antworten rund um den Ablauf eurer Bestellung. Erfahrt alles über die jeweiligen Bearbeitungszeiten (z. B. warum die Gießlinge etwas länger brauchen), wie der versicherte Versand innerhalb Deutschlands geregelt ist und warum individuell angefertigte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind.
⚖️ 3. Gesetzliche Gewährleistung (Mängelhaftung)
Sollte trotz aller Liebe und Sorgfalt mal ein Produkt defekt bei euch ankommen, seid ihr bei mir auf der sicheren Seite. Hier findet ihr alle rechtlichen Informationen zu euren gesetzlichen Mängelrechten, den Fristen und dem genauen Ablauf im Reklamationsfall.
🛡️ 4. Produktsicherheit & Transparenz
Eure Sicherheit steht an erster Stelle! Auf dieser Seite findet ihr alle gesetzlichen Kennzeichnungen und wichtigen Sicherheits- und Warnhinweise nach der neuen EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR). Hier erfahrt ihr alles zur Handhabung meiner Kerzen, den geprüften Amigurumis (EN 71), den Gießlingen und Epoxidharz-Arbeiten.
📦 5. Versand & Preise
Hier findet ihr die Übersicht über meine Versandkonditionen. Da mir die Sicherheit eurer Unikate wichtig ist, versende ich ausschließlich versichert innerhalb Deutschlands mit DHL oder Hermes. Sucht euch in der Tabelle einfach das Versandunternehmen aus, das für euch am besten passt.
💳 6. Zahlungsmöglichkeiten
Da jedes eurer Produkte ein exklusiv angefertigtes Unikat ist, startet meine Arbeit in der Kreativwerkstatt direkt nach dem Zahlungseingang. Hier erfahrt ihr alles über meine sicheren Zahlungsmethoden (wie PayPal oder Vorkasse-Überweisung) und wie der Ablauf bis zum Produktionsstart funktioniert.
Habt ihr darüber hinaus noch Fragen?
Wenn ein Punkt für euch unklar ist oder ihr eine persönliche Frage habt, meldet euch jederzeit gerne per WhatsApp oder E-Mail bei mir. Ich bin für euch da! 🫶😺